Rechtliche Angaben
Welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden – und welche Rechte Sie haben.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
StahlWerth
Inhaber: Ismail Karaosmanoglu
Käthe-Kollwitz-Straße 33
50389 Wesseling
E-Mail: info@stahlwerth.de
Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.
Diese Website ist ohne Benutzerkonto nutzbar. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit dies für die Bereitstellung der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist.
Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen „Alle akzeptieren“ oder am Showroom-Eingang „Live betreten und Google Analytics erlauben“ wählen, verwenden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited (Irland), um Seitenaufrufe, Kontaktklicks und erfolgreiche Showroom-Eintritte auszuwerten. Ohne Ihre Einwilligung laden wir weder den Google-Tag noch senden wir Analyseanfragen an Google.
Nach Ihrer Freigabe erhält Google insbesondere Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie pseudonyme Nutzungsdaten. Wir übermitteln Seitenadressen ohne Suchparameter oder URL-Fragmente. Kontaktklicks enthalten nur die Kontaktart, keine E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Formulareingaben. Ein Kontaktklick bedeutet nicht, dass eine Anfrage gesendet oder ein Auftrag erteilt wurde.
Beim Aufruf über unseren gekennzeichneten Instagram-Profillink werten wir nach Ihrer Einwilligung zusätzlich die festen Kampagnenangaben „instagram“, „social“ und „profil“ aus. Andere Suchparameter werden nicht als Kampagnenangaben übernommen.
Google kann Cookies wie _ga und _ga_… setzen. Wir begrenzen ihre Laufzeit auf 180 Tage ab dem ersten Besuch. Google-Signale, Werbepersonalisierung und Werbespeicherung werden nicht freigegeben. Eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google verarbeitet die Daten für uns auf Grundlage der Google-Datenverarbeitungsbedingungen. Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen. Der Widerruf stoppt die Analyse, entfernt die Analyse-Cookies dieses Angebots und lädt die Seite neu. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht zurückgeholt. Die Website bleibt ohne Analyse nutzbar.
Im Videobereich der Startseite können Sie externe Inhalte ausdrücklich freigeben. Die Liste verfügbarer Videos und die Vorschaubilder ruft unsere Anwendung serverseitig ab und liefert sie von unserem eigenen Server aus; dabei werden keine Besucherdaten an die Plattformen weitergeleitet. Vor Ihrer Freigabe stellt Ihr Browser keine Verbindung zu Instagram oder YouTube her.
Erst wenn Sie ein Video freigeben und abspielen, wird der eingebettete Player des jeweiligen Anbieters geladen. Dabei erhalten Instagram beziehungsweise YouTube insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserdaten. Die Anbieter können Cookies oder ähnliche Speichertechniken einsetzen und Daten mit einem angemeldeten Konto verknüpfen. Eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich.
Ihre Freigabe speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel stahlwerth-cookie-consent), damit Sie nicht bei jedem Video erneut gefragt werden. Sie können sie jederzeit im Videobereich über „Videofreigabe widerrufen“ oder in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht zurückgeholt. Sie können die Website auch ohne diese Freigabe nutzen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit auf Ihrem Endgerät Informationen gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: Instagram-Datenschutzrichtlinie und Google-Datenschutzerklärung für YouTube.
Diese Website wird über Cloudflare ausgeliefert: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, aufgerufene Adresse, Referrer sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Ohne diese Daten kann die Website weder ausgeliefert noch vor Angriffen geschützt werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, stabilen und schnellen Bereitstellung der Website. Die Anwendung selbst legt keine eigenen Zugriffsprotokolle an.
Cloudflare verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Cloudflare, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, sofern angegeben, sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und etwaiger Anhänge, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen.
Unser Postfach wird über Google Workspace betrieben: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland. Google verarbeitet die Nachrichten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden; sie ist durch die Zertifizierung der Google LLC nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie durch Standardvertragsklauseln abgesichert.
Über die WhatsApp-Schaltfläche können Sie uns eine Nachricht schreiben. Die Website lädt dafür keine Inhalte von WhatsApp; eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie den Link anklicken. Er öffnetWhatsApp mit einem vorbereiteten Begrüßungstext, den Sie vor dem Absenden ändern oder löschen können.
Schreiben Sie uns, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie uns von sich aus darüber kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt;WhatsApp verarbeitet jedoch Verbindungs- und Nutzungsdaten nach eigenen Datenschutzbestimmungen. Eine Übermittlung an die Meta Platforms, Inc. in den USA ist möglich; Meta ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns ebenso per E-Mail oder über das Anfrageformular.
Für eine Anfrage benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Einsatzbereich, Projektstandort, Größe, Zeitrahmen, Firma und Telefonnummer sind freiwillig. Wenn Sie die Anfrage von einer Produktseite aus beginnen, wird das angefragte Modell übernommen. Das Formular kann auf zwei Wegen genutzt werden:
Ihr Browser erstellt aus Ihren Angaben einen E-Mail-Entwurf. Dabei werden keine Daten an uns übertragen. Erst wenn Sie den Entwurf in Ihrem E-Mail-Programm absenden, erreicht uns die Nachricht; es gilt dann Abschnitt 4. Beim Kopieren übernimmt Ihr Browser den Text nur auf Ihre ausdrückliche Anforderung in die Zwischenablage.
Sofern der Direktversand angeboten wird, übermittelt Ihr Browser die Angaben verschlüsselt an unsere Anwendung bei Cloudflare. Diese leitet die Anfrage über den E-Mail-VersanddienstResend an unser Postfach weiter: Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.Resend verarbeitet die Angaben als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Der Versand erfolgt über die EU-Region von Resend in Irland; die Öffnungs- und Klickverfolgung ist deaktiviert. Weil Plus Five Five, Inc. ihren Sitz in den USA hat, ist ein Zugriff aus den USA dennoch möglich. Plus Five Five, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln.
Zum Schutz vor missbräuchlichem Massenversand verwenden wir Ihre IP-Adresse kurzzeitig als Zählschlüssel, um die Zahl der Anfragen je Absender zu begrenzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Versanddienst unserer Anwendung protokolliert keine Nachrichteninhalte. Ihr Browser legt Formularinhalte nicht im lokalen Speicher ab.
Freiwillig beigefügte Dateien (zum Beispiel Pläne, Fotos oder CAD-Zeichnungen) und eine im Raumplaner erstellte Planung übermittelt Ihr Browser zusammen mit der Anfrage. Unsere Anwendung prüft Dateityp und Größe, erzeugt aus der Planung eine Planzeichnung und leitet beides als Anhang der E-Mail überResend an unser Postfach weiter. Auf unserer Website werden die Dateien nicht gespeichert. Bitte fügen Sie nur Dateien bei, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Beim E-Mail-Entwurf werden keine Dateien übertragen; Sie fügen diese gegebenenfalls selbst in Ihrem E-Mail-Programm hinzu.
Bei aktivierter Anbindung übernehmen wir nach Annahme durch den E-Mail-Versanddienst Ihre Anfrage einschließlich einer gewählten Konfiguration auch in unsere interne Kundenverwaltung, um sie zu bearbeiten. Zur Spamprüfung übertragen wir außerdem die Ausfülldauer, das aus der Verbindung abgeleitete Land und eine mit einem geheimen Zusatz gebildete, tagesgebundene IP-Kennung. Die IP-Adresse selbst wird nicht an die Kundenverwaltung übermittelt. Die Prüfung der Anfrage erfolgt durch eine Person; es entsteht dadurch kein Kundenkonto im Browser.
Für die Rechtsgrundlage gilt Abschnitt 4 entsprechend.
Den 3D-Showroom betreten Sie entweder mit „Showroom live betreten“ oder mit „Ohne Live-Raum betreten“. Nur mit „Showroom live betreten“ (oder später über „Live-Beratung starten“ und Ihre Bestätigung, oder als eingeladener Kunde nach „Diesen Browser merken“, siehe unten) werden Daten für den Live-Raum an uns übertragen; den Showroom können Sie vollständig auch ohne Live-Raum nutzen.
Nach Ihrer Wahl baut Ihr Browser eine verschlüsselte Verbindung zu unserer Anwendung beiCloudflare auf. Übertragen werden ein zufälliges Sitzungskürzel, Ihre Position und Blickrichtung im Showroom sowie die Nachrichten, die Sie schreiben. Unser Beratungsteam sieht Sie als „Besucher“ mit einer Nummer. Andere Teilnehmer der Live-Beratung sehen Ihre Figur ohne Namen; Ihre Nachrichten sehen nur wir. Der Gesprächsraum wird in der EU betrieben.
Öffnen Sie den Showroom über einen persönlichen Einladungslink von uns, enthält der Link verschlüsselt Ihre Kundennummer bei uns und den Namen, mit dem wir Sie ansprechen. Wir erkennen Sie dann in der Live-Beratung und können das Gespräch Ihrem Kundenkonto zuordnen. Ohne Einladungslink erkennen wir Sie nicht wieder. Haben Sie im Stapler-Parcours einen Helm freigeschaltet oder Ihre Figur angepasst (Jacke, Hautton, Haare), werden nur diese Auswahl und, während Sie den Stapler fahren, dieser Umstand übertragen, damit andere Teilnehmer sie an Ihrer Figur sehen.
Wählen Sie beim Öffnen eines Einladungslinks „Diesen Browser merken“, speichert Ihr Browser die Einladung bis zu 90 Tage im lokalen Speicher (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, auf Ihren Wunsch). Betreten Sie den Showroom später ohne Link, verbindet sich Ihr Browser dann automatisch mit dem Gesprächsraum: Unser Beratungsteam sieht Ihren Namen und Ihre Position und kann Ihnen ein Gespräch anbieten, das Sie annehmen oder ablehnen. Nachrichten werden erst ausgetauscht, wenn Sie annehmen oder selbst schreiben. Mit „Nicht mehr merken“ löschen Sie die gespeicherte Einladung und beenden die Verbindung. Weitere Cookies oder Speicher zur Wiedererkennung verwendet die Live-Beratung nicht.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), bei eingeladenen Kunden zusätzlich die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie „Live-Beratung beenden“ wählen oder die Seite schließen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Positionen und Nachrichten hält unsere Anwendung nur für die Dauer der Verbindung im Arbeitsspeicher und speichert sie nicht. Zum Schutz vor Missbrauch verwenden wir Ihre IP-Adresse kurzzeitig als Zählschlüssel für Verbindungsversuche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Startet jemand die Live-Beratung, während kein Berater online ist, erhalten wir über Resend eine E-Mail-Benachrichtigung ohne Angaben zu Ihrer Person. Halten wir Inhalte des Gesprächs fest, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, gelten dafür Abschnitt 4 und die Speicherdauer in Abschnitt 9.
Sofern angeboten, kann unser Berater Ihnen während der Live-Beratung einen Sprachanruf anbieten. Erst wenn Sie den Anruf annehmen, fragt Ihr Browser nach der Freigabe Ihres Mikrofons. Die Sprache wird Ende-zu-Ende-verschlüsselt (WebRTC) übertragen und ausschließlich über den Weiterleitungsdienst (TURN) von Cloudflare geleitet, sodass die Gesprächspartner die IP-Adresse des jeweils anderen nicht erfahren. Der Anruf wird weder aufgezeichnet noch gespeichert; die Zugangsdaten für die Weiterleitung gelten höchstens 30 Minuten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch Annahme des Anrufs (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können jederzeit auflegen.
Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel stahlwerth-cookie-consent. Der Eintrag enthält nur die gewählte Kategorie und keine Identifikations- oder Nutzungsdaten. Er ist erforderlich, damit die Website Ihre Entscheidung berücksichtigen kann (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können ihn jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Im 3D-Showroom speichert Ihr Browser auf Ihre Anforderung außerdem die Modelle Ihrer Anfrageliste (sw-showroom-list), einen im Stapler-Parcours freigeschalteten Helm (sw-showroom-helm) und Ihre angepasste Figur (sw-showroom-figur). Diese Einträge verlassen Ihr Gerät nicht, außer Sie nutzen den Live-Raum (dann nur Helmfarbe und Figur) oder senden die Anfrage ab (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).Wählen Sie als eingeladener Kunde „Diesen Browser merken“, wird Ihre Einladung bis zu 90 Tage gespeichert (sw-showroom-einladung, siehe Abschnitt 7); „Nicht mehr merken“ löscht sie.
Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation. Führt eine Anfrage zu einem Vertrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht.
Über die in diesen Hinweisen genannten Dienstleister hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Daten bereitzustellen. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Nachricht können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.
Sie haben gegenüber uns das Recht auf
Eine formlose Nachricht an info@stahlwerth.de genügt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).
Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Hinweise an, wenn sich die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern.
